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¿Cuál es el plazo de entrega?
Para los libros 5 días hábiles, para el resto de productos 7 días hábiles

¿Cuál es el coste del envío? Para España, 6,50€ en la península, para envíos a Baleares, Canarias, Andorra y al extranjero calculamos el envío bajo presupuesto.

¿Cuál es nuestra agencia de transportes?
ICS

¿Cuales son nuestros métodos de pago?
En nuestra web a través de Paypal o por transferencia bancaria a nuestra cuenta.

¿Es seguro pagar con Paypal?
Paypal es una plataforma usada por millones de personas todos los días y de gran seguridad.

¿Guardáis mis datos con los que hago el pago?
No. Nosotros no guardamos ningún dato. Cuando seleccionas pagar con Paypal nuestra web te dirige a la web oficial de Paypal y es allí donde se ponen los datos. Cuando seleccionas con transferencia bancaria, nosotros te damos nuestro número de cuenta corriente para que puedas efectuar el pago.

¿Qué ocurre si encargo libros para hermanos o primos con los mismos apellidos, salen los libros iguales?
En la medida de lo posible intentamos escoger animales diferentes para cada uno para que así cada niño tenga su libro totalmente personalizado.

¿Qué ocurre si recibo el libro dañado?
No es frecuente, pero alguna vez pudiera ocurrir que el libro se dañe durante el transporte. En ese caso, nos lo notifica y procederemos a realizar un libro nuevo. Le pediremos que por favor entregue al mensajero el libro en mal estado y le haremos llegar uno nuevo inmediatamente.


 
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